Documentación y Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para empezar a usar PDFWORK de forma segura y privada.

Gratis vs Pro

Elige el nivel que necesitas

Gratis para lo puntual. Pro para trabajar con documentos de punta a punta.

Gratis

Operaciones puntuales en el navegador: comprimir, dividir, unir, limpiar metadatos… Ideales para una tarea rápida, con límites suaves en algunos casos.

Pro Online

Entorno de trabajo en el navegador: Workspace y Stamp & Sign, sin los límites de la capa gratis. One-Tap Invoice está en Desktop. Workspace y Stamp se procesan en el servidor, aislados por usuario.

¿Gratis o Pro: qué necesito?

Gratis = operaciones puntuales en el navegador (comprimir, dividir, unir…). Pro Online = Workspace y Stamp & Sign. One-Tap Invoice está solo en la app Desktop.

¿Necesito crear una cuenta o registrarme?

No. PDFWORK funciona en el navegador. El acceso Pro se gestiona en el dispositivo (cookie / restauración con el email de compra). No pedimos una cuenta de documentos.

¿Cómo empiezo en 1 minuto?

Abre Herramientas para una tarea rápida gratis. Para Workspace, sellos y facturas: obtén Pro Online o prueba el acceso web de 1 uso. También puedes escribir a @pdfwork_helper_bot en Telegram.

¿Hay límites en las herramientas gratuitas?

Sí, suaves: p. ej. compresión hasta 25 MB y usos diarios; unión hasta 7 archivos. El procesamiento sigue en el navegador. Con Pro Online quitas esos límites.

¿Qué incluye Pro Online?

Workspace y Stamp & Sign en el navegador, sin los límites de la capa gratis. One-Tap Invoice no corre online: descárgalo en Desktop.

¿Cómo restauro el acceso Pro en otro dispositivo?

Si pagaste con Stripe: Restaurar acceso con el email de la compra. Si pagaste con USDT en Telegram y no diste email, escribe a @pdfwork_helper_bot: el enlace de activación no se puede reutilizar.

¿Puedo pagar con criptomoneda?

Sí: USDT TRC20 en Telegram @pdfwork_helper_bot. Envía el importe al recaudo que indica el bot, luego el TX hash. Un manager comprueba el pago y el bot te envía el enlace Pro en el mismo chat.

¿Cómo funciona el enlace de acceso Pro?

Tras pagar (Stripe o crypto) recibes un enlace personal. Ábrelo UNA vez en TU navegador: activa Pro en ese dispositivo (cookie). El enlace tiene 1 activación: quien lo abra primero se queda con el acceso. No lo reenvíes. Otro dispositivo: Restaurar acceso con el email del pago Stripe. Si pagaste en crypto sin email, escribe a @pdfwork_helper_bot.

¿Cómo funciona la licencia de por vida (149€)?

Pago único: acceso de por vida a Pro Online y actualizaciones de la línea de producto actual, según los Términos. No promete «todas las funciones futuras imaginables» a perpetuidad.

¿Qué incluye la suscripción anual (49€)?

Acceso completo a Pro Online durante 12 meses, con actualizaciones de la línea de producto durante ese periodo.

¿Mis documentos están seguros?

Gratis: los PDF se procesan en tu navegador y no los subimos. Pro Online (Workspace, Stamp & Sign): el archivo se procesa en el servidor, en una carpeta solo tuya, y se elimina automáticamente (retención 14 días). Pago: Stripe o USDT en Telegram. El soporte (Telegram / email) no implica ver tus documentos.

¿Cómo puedo obtener soporte técnico?

Telegram @pdfwork_helper_bot o support@pdfwork.app. El soporte no sustituye el procesamiento local de tus archivos.

¿Necesitas más ayuda?

Escríbenos en Telegram: respuesta rápida, sin formularios ni cuentas.

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