Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é o trabalhador independente titular da marca PDFWORK. E-mail: support@pdfwork.app («PDFWORK»). Nome completo, NIF e morada constam da caixa de identificação desta página e mostram-se a pedido, para cumprir a LSSI e o RGPD sem os publicar em texto plano indexável.

Esta política descreve como tratamos dados pessoais quando utiliza pdfwork.app e serviços associados (ferramentas web, acesso Pro Online e, opcionalmente, a app de ambiente de trabalho).

Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e carimbo temporal, necessários à segurança e funcionamento do site.

Cookies e tecnologias semelhantes: conforme o seu consentimento (ver Política de Cookies). Podemos guardar preferências de consentimento e, se aplicável, um identificador de acesso Pro.

Dados de compra: se adquirir Pro Online (ou, opcionalmente, uma licença de ambiente de trabalho), o pagamento é processado pela Stripe. Recebemos a confirmação e dados necessários à entrega do acesso ou da licença (p. ex. e-mail). Os dados do cartão são tratados pela Stripe.

Conteúdo de ficheiros PDF: as ferramentas web processam ficheiros no seu browser. Não carregamos nem armazenamos esses conteúdos nos nossos servidores para essas funções.

Execução de contrato (art. 6.º/1/b): prestação do serviço adquirido (p. ex. acesso Pro Online) e apoio relacionado.

Interesses legítimos (art. 6.º/1/f): segurança do site, prevenção de abusos e melhoria técnica essencial.

Consentimento (art. 6.º/1/a): cookies não essenciais e comunicações opcionais, quando existirem.

Obrigação legal (art. 6.º/1/c): quando a lei exija conservação (p. ex. faturação).

Operação e segurança: pelo tempo necessário e dentro dos limites legais.

Consentimento de cookies: até 12 meses ou até o retirar.

Dados de compra e licença: durante a relação contratual e prazos fiscais/comerciais aplicáveis em Espanha/UE.

Registos técnicos: retenção limitada, tipicamente não superior a 12 meses, salvo investigação de incidentes.

Podemos recorrer a subcontratantes (hosting, Stripe) com salvaguardas adequadas. Não vendemos os seus dados pessoais.

Nos termos do RGPD pode exercer: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento.

Também pode apresentar reclamação à AEPD (Espanha) ou a outra autoridade de controlo competente.

Envie o pedido para support@pdfwork.app, com identificação e o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo legal (normalmente um mês).

Se algum fornecedor tratar dados fora do EEE, aplicaremos garantias adequadas (p. ex. cláusulas contratuais-tipo da UE).